本服务条款协议（“协议”）由 Sygeta Corporation（“Sygeta”或“公司”），一家根据美利坚合众国怀俄明州法律正式组织和存在的公司，以及个人用户（“个人用户”），以其个人身份和作为公司授权代理的身份行事，以及在提供给 Sygeta 的注册和账户信息中指定的公司或组织（“组织”）之间订立。个人用户和组织对本协议项下的所有义务承担连带责任。
1.1 公司提供一系列产品和服务，包括但不限于业务管理和商业智能服务，主要是客户关系管理系统、视频会议解决方案、电子邮件服务、文档生成、数据分析以及相关业务软件平台（统称为“服务”）。Sygeta CRM 和所有相关平台、引擎、软件和技术均为商业产品，所有相关代码、设计、算法、数据库和其他材料均为 Sygeta Corporation 的专有财产。
1.2 公司保留在任何时候，无需事先通知用户，且无义务提供替代服务或补偿的情况下，修改、暂停、中止、限制、约束或完全终止任何或所有服务的权利。公司不对用户或任何第三方因服务修改、暂停、中止、限制、约束或终止而承担责任，无论其对用户业务运营或数据可访问性产生何种影响。
1.3 功能、特性、用户界面和服务能力可能随时更改、修改、限制、约束或删除，恕不另行通知。可能会添加新功能，这可能会影响现有工作流程或数据结构，而无需用户同意或通知。
1.4 本服务仅面向公司、企业、合伙企业、有限责任公司、非营利组织、政府实体及其他商业组织。明确不适用于个人、私人用途或消费者应用。任何个人使用均被严格禁止，并可能导致账户立即终止。
1.5 服务可用性、正常运行时间、性能和功能不作保证，并可能因技术限制、维护要求、第三方依赖、互联网连接、服务器容量以及超出公司控制范围的其他因素而异。
1.6 多方责任：个人用户和组织均受本协议约束，并对其中包含的所有义务、限制、罚款和财务责任承担连带责任。个人用户个人保证组织遵守所有条款。
1.7 受邀用户责任：个人用户和组织共同负责确保所有受邀访问平台的用户了解这些条款和条件。所有受邀用户必须确认并同意遵守本协议中规定的所有限制和义务。个人用户和组织对受邀用户的所有行为承担全部责任。
2.1 出于技术、安全、操作和兼容性原因，可能需要根据公司的技术要求，以明文、加密或哈希格式存储某些密码、认证凭据、访问令牌、API 密钥及其他敏感信息。
2.2 Sygeta 作为托管服务提供商、软件即服务提供商和技术平台运营商。我们为用户访问预安装和配置 Sygeta CRM 及相关系统。但是，用户对其账户安全、访问凭据、用户管理、数据完整性、系统配置以及确保未经授权的第三方不会访问或滥用其账户承担全部责任。
2.3 根据用户选择的服务计划、订阅等级或账户类型，用户可能对脚本文件、源代码、数据库结构、服务器配置、备份系统或底层技术基础设施的访问权限有限或没有。无论访问级别如何，用户都必须确保账户、系统和数据不会被未经授权的第三方访问、使用或泄露。
2.4 公司可能随时实施技术限制、使用限制、带宽上限、存储配额、处理限制或服务使用的其他约束，恕不另行通知。
3.1 用户承认并同意，服务中的所有知识产权，包括但不限于版权、商标、服务标记、商号、专利、商业秘密、专有算法、数据库权利、精神权利以及任何其他知识产权或专有权利，包括所有源代码、目标代码、图形、用户界面、设计、文本、文档、视频、教程、数据库、数据结构以及任何其他材料，均由 Sygeta Corporation 或其许可方独家永久拥有。
3.2 未经公司事先书面同意（公司可自行决定拒绝同意），用户不得且不得允许任何第三方：复制、拷贝、复制、逆向工程、反编译、反汇编、修改、改编、创建衍生作品、分发、传输、显示、执行、重新发布或以其他方式使用 Sygeta Corporation 拥有的任何数据、材料、代码或内容。
3.3 当用户使用 Sygeta 服务上传、提交或创建内容时，用户不可撤销地永久授予 Sygeta Corporation 对相关数据、源代码、图形、文档、通信以及任何其他类型的材料或知识产权的所有权利、所有权和利益。用户同意 Sygeta 可以根据任何许可、以任何格式、为任何目的（商业或其他目的）使用、修改、分发、再许可、出售或再分发此类内容，而无需命名、署名、通知或补偿原始作者或用户。
3.4 Sygeta 拥有不受限制的权利，可以广告、营销、销售、许可、更新、修改、推广和商业化任何用户生成的内容或组件，而无需对用户承担任何义务、通知或补偿。
3.5 定制开发和组件：所有由 Sygeta 为用户特定需求开发、创建或定制的软件、插件、附加组件、自定义功能、业务特定应用程序、集成以及其他技术解决方案，仍是 Sygeta Corporation 的独家知识产权和版权。用户仅获得使用此类定制组件作为其服务订阅一部分的不可转让许可。Sygeta 保留修改、许可或将这些组件分发给其他客户的所有权利。
4.1 用户应仅按照公司明确意图和授权的方式使用服务。用户不得过载、压力测试或以其他方式滥用服务器、网络、数据库或系统资源。用户对其账户相关的所有产品、服务、数据、通信和活动（包括但不限于网站空间、服务器、数据库、用户访问和第三方集成）负有全部和专属的责任。
4.2 用户不得发送、传输或促使发送垃圾邮件、未经请求的通信、群发电子邮件或违反竞争法规、反垃圾邮件法、隐私法规、消费者保护法或任何其他适用法律或法规的消息。所有消息、通信和内容必须完全符合用户的当地法律法规、美利坚合众国法律、托管服务提供商总部所在地（多数情况下为德国）的法律、服务器所在地法律以及任何其他适用司法管辖区的法律。
4.3 功能和系统资源不得过度使用、滥用或利用。用户必须遵循合理使用原则，特别是在视频会议解决方案、电子邮件服务、数据处理能力、存储系统和带宽利用方面。视频会议解决方案只能用于合法的商业目的，不得用于个人娱乐、非法活动或违反本协议的目的。
4.4 用户不得使用、部署或安装任何类型的间谍软件、恶意软件、病毒、木马、键盘记录器、未经授权的监控软件或其他恶意计算机技术来攻击 Sygeta 的服务器、网络或系统。用户承认并同意，公司可以监控、检查、复制、分析、执行脚本、备份或以其他方式访问存储在公司基础设施（包括服务器、数据库、网络和数据中心）中、通过公司基础设施传输或连接到公司基础设施的任何数据，以确保遵守本协议、保护公司利益、维护系统安全、防止滥用并确保服务功能的正常运行。
4.5 软件、系统或服务中出现的所有错误、漏洞、故障、安全漏洞、性能问题或其他问题，一经发现必须尽快报告给 Sygeta 的支持团队。用户必须提供关于任何问题的详细信息，以促进解决。未能报告已知问题可能导致账户限制或终止。
4.6 用户必须维护最新且准确的账户信息、联系方式、账单信息和授权用户列表。用户必须及时通知公司账户所有权、授权用户或联系信息的任何变更。
4.7 用户禁止试图未经授权访问其他用户账户、公司系统或服务的受限区域。用户不得试图规避安全措施、访问控制或使用限制。
5.1 用户明确承认并同意，其消息、数据、文件、通信、使用模式和所有其他信息可能会被人工智能系统、机器学习算法、自动化处理系统和人工人员审查、分析、处理或访问，其目的包括但不限于：系统改进、欺诈检测、安全监控、合规性验证、功能开发、AI 模型训练、质量保证、技术支持和商业智能分析。
5.2 用户的消息、数据、通信和其他信息可供人工智能系统用于训练、模型改进、算法开发和其他技术进步目的。用户授予公司无限权利，可为此类目的使用此类数据，无需补偿或限制。
5.3 用户的消息、数据、文件及其他信息可能由 Sygeta Corp.、Metayota Corp.、附属公司、托管服务提供商、第三方服务提供商、承包商或其他授权方的人员以明文或其他任何格式查看、访问、分析或处理，以满足系统运行、技术支持、合规性监控或业务运营的需要。
5.4 尽管公司努力实施合理的隐私保护措施，但用户承认任何数字系统都无法保证完全隐私。用户对其选择使用服务存储或传输的任何敏感或机密信息承担全部责任。
5.5 公司可以在用户应用程序、发送消息、电子邮件通信、生成文档、视频流、用户界面或服务的任何其他方面，在不限范围和频率内显示、插入或嵌入广告、促销内容、营销信息、合作伙伴广告、第三方广告或其他商业内容，无需用户同意或补偿。
5.6 公司可将用户的联系人列表、客户数据库、电子邮件地址及其他联系信息用于公司的广告、营销、推广或业务开发目的。公司可直接联系、沟通或招揽用户的联系人、客户或商业伙伴，无需用户许可或参与。
5.7 公司保留随时、以任何理由、无需通知或补偿地删除、移除、修改或限制访问用户数据、文件、账户或任何其他信息的权利。用户不享有数据保留、备份或恢复的任何保证权利。
5.8 数据共享和第三方分发：公司保留向第三方共享、传输或分发用户的非个人业务数据、使用模式和系统分析的权利，以用于技术、商业或研究目的。这不包括联系数据、个人信息、电话号码、电子邮件地址和其他个人身份信息，这些信息将根据适用的隐私法律进行处理。
5.9 第三方数据使用和责任免责声明：用户承认并同意，公司对第三方如何使用、处理、存储、共享或处理用户数据（一旦由公司共享或传输）不具有控制权，也不承担任何责任。公司明确声明，对第三方处理用户数据可能引起的任何行为、不作为、数据泄露、隐私侵犯、滥用或其他问题不承担任何责任。用户放弃与第三方数据使用或由此产生的任何后果相关的所有索赔。
5.10 无限制数据分发权利：公司可以向第三方提供用户数据，而无需承担任何数据保护、隐私保障或使用限制方面的限制、局限或合同义务。第三方可以将用户数据用于其自身的商业目的、广告活动、产品开发、研究或任何其他目的，无需公司监督或参与。
5.11 无数据保护保证：用户理解，一旦数据与第三方共享，公司无法保证此类数据的安全性、机密性或适当处理。用户承担与第三方数据处理相关的所有风险，并同意公司没有义务监控、控制或确保第三方适当处理数据。
5.12 参考使用和营销：Sygeta 有权将客户的公司徽标和客户网站的屏幕截图用于营销和参考目的。这具体包括在 Sygeta 网站上将用户列为客户、在客户列表中展示他们，以及在演示文稿和宣传材料中使用此类材料。用户授予 Sygeta 这些有限的促销权利，并放弃与本协议规定范围内对其徽标和网站屏幕截图的授权使用相关的索赔。
6.1 公司提供电子邮件服务作为服务的一部分，但不能也不保证电子邮件的投递、可靠性或性能。用户承认并接受通过公司系统发送的电子邮件可能会被过滤、阻止、延迟或投递到收件人的垃圾邮件文件夹、废件箱或其他过滤位置。
6.2 电子邮件投递受公司控制范围之外的诸多因素影响，包括但不限于：收件人电子邮件服务器配置、垃圾邮件过滤系统、基于声誉的过滤、内容分析算法、第三方电子邮件安全系统、网络连接问题以及收件人偏好或设置。
6.3 公司不能保证电子邮件将送达预期收件人、抵达主收件箱或及时送达。用户接受电子邮件投递失败、进入垃圾邮件文件夹或延迟可能经常发生，并且公司对此类事件或其业务影响不承担任何责任。
6.4 用户全权负责实施替代通信方法、后续程序和备用通信策略，以确保关键业务通信送达其预期收件人。
6.5 电子邮件品牌和营销：所有通过 Sygeta 电子邮件服务发送的电子邮件都将包含一个页脚信息，注明“Sent with Sygeta”以及 Sygeta 的品牌。此页脚还可能包含由 Sygeta 确定的促销文本、广告或营销内容。用户无法删除、修改或禁用这些页脚信息。
7.1 在任何情况下，公司均不对任何直接、间接、附带、特殊、后果性、惩罚性、惩戒性或其他任何类型的损害承担责任，包括但不限于因利润损失、收入损失、商业机会损失、商誉损失、声誉损失、使用损失、数据丢失、数据损坏、系统停机、生产力损失、业务中断、替代服务成本或其他有形或无形损失而造成的损害，即使公司已被告知发生此类损害的可能性，这些损害是因使用、无法使用、性能或服务失败引起或与之相关的。
7.2 公司对服务器故障、系统中断、网络中断、服务不可用、数据丢失、数据损坏、计算错误、报告错误、软件中的虚假陈述、安全漏洞、未经授权的访问、系统故障、软件缺陷、兼容性问题、集成失败或任何其他技术、操作或性能问题不承担任何责任、义务。
7.3 服务按“原样”和“可用”提供，不附带任何类型的保证、担保或陈述。公司明确否认所有明示、暗示、法定或其他形式的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权、可靠性、准确性、完整性或不中断运行的保证。
7.4 用户承认并接受软件系统固有地包含错误、漏洞、缺陷和限制。用户承担使用服务相关的所有风险，并同意公司没有义务提供无错误、安全或完美运行的系统。
7.5 公司不保证系统可用性、正常运行时间百分比、响应时间、数据完整性、备份可靠性、灾难恢复能力或任何特定的性能指标。用户全权负责实施自己的备份系统、灾难恢复计划和业务连续性措施。
7.6 用户无权、无索赔、无资格就数据丢失、系统停机、服务中断或与服务相关的任何其他问题获得补偿、报销、损害赔偿或任何其他补救措施。用户放弃所有此类补偿或补救措施的索赔。
7.7 如果用户遇到数据丢失、系统故障或服务中断，公司的唯一义务（如有）应是在合理可能的情况下尝试恢复服务，但不保证成功、时间表或数据恢复。
7.8 公司对用户因服务引起或与服务相关的所有索赔、损害、损失或问题承担的总责任，不得超过用户在紧接索赔发生前的十二 (12) 个月内实际支付给公司的金额，且在任何情况下不得超过一百美元（100.00 美元）。
8.1 用户承认，数据丢失、损坏或不可用可能由于系统故障、人为错误、软件漏洞、安全事件、自然灾害、断电、网络故障或其他原因发生。用户对实施独立于公司服务的充分数据备份、恢复和业务连续性系统承担全部责任。
8.2 用户无权、无索赔、无资格就数据丢失获得补偿、损害赔偿或任何补救措施，无论此类数据丢失的原因、价值或业务影响如何。用户放弃所有与数据丢失事件相关的索赔。
8.3 用户全权负责维护所有关键数据、文件、配置和信息的独立备份，这些备份应独立于公司系统。公司的备份系统（如有）仅供公司运营目的使用，不保证用户数据恢复或可用性。
8.4 用户必须实施不完全依赖公司服务的适当业务连续性计划，以确保在服务中断时具备运营弹性。
9.1 在任何情况下，用户均无权获得退款、撤回、信用额度或任何形式的货币退还，包括但不限于服务不满意、技术问题、业务关闭、需求变更或任何其他原因。所有向公司支付的款项均为最终款项且不可退还。
9.2 即使用户停止使用服务、遇到技术困难或对服务性能不满意，用户仍需对所产生的所有费用和收费承担责任。
9.3 公司可随时更改定价、账单条款、支付方式或费用结构，恕不另行通知。在此类更改后继续使用服务即表示接受新的定价条款。
9.4 用户应对其使用服务相关的所有税费、费用、收费和成本负责，包括但不限于销售税、使用税、增值税以及任何其他适用的政府收费。
10.1 如果为客户推荐、潜在客户生成或业务开发活动提供或承诺佣金、推荐费、联属营销付款或其他报酬，此类安排须遵守附加条款和条件，这些条款和条件可由公司自行决定修改或终止。
10.2 任何推荐计划、联属营销系统或补偿安排可随时终止、修改、暂停或取消，恕不另行通知。对于已推荐、已注册或活跃客户的所有佣金支付、推荐费或其他补偿，可在计划取消后立即终止。
10.3 推荐计划可能被追溯终止，这意味着之前赚取但未支付的佣金可能会被没收。Sygeta Corp. 拥有全权酌情决定是否、何时以及向每个推荐的合作伙伴、客户或业务关系支付多少佣金或其他报酬。
10.4 Sygeta Corp. 欠用户的任何款项可由公司自行决定以其他形式支付，包括但不限于：软件积分、服务积分、公司股权（按公司自行决定估值）、合作公司积分、广告积分、礼品卡或其他非货币补偿。
10.5 所有应付的款项、佣金或补偿可由公司自行决定推迟、延迟或延期支付任何时间，包括多年，且不产生利息或罚金。
10.6 公司保留在必要时延迟、扣留或拒绝向承包商、联属机构或服务提供商支付款项的权利，以确保工作质量、验证合规性、解决争议或适应财务考量。
10.7 代理计划修改：代理计划（多层次营销计划）可由公司自行决定随时终止、暂停或修改。未付的佣金余额可以公司股份支付，其价值由 Sygeta Corporation 独家决定。为保持公司流动性和财务稳定性，股份估值可能随时变更，恕不另行通知。
11.1 公司保留随时立即终止、暂停、限制或禁用用户访问任何或所有服务的权利，恕不另行通知，原因包括但不限于违反本协议、涉嫌欺诈活动、非法或未经授权使用、过度资源消耗、业务政策变更或技术要求。
11.2 账户终止后，用户立即失去对存储在公司系统中的数据、文件、配置和任何其他信息的访问权限。公司没有义务提供数据导出、传输服务或为数据检索提供扩展访问权限。
11.3 已终止的账户可能被永久删除，无法恢复数据。用户放弃所有与账户终止后数据访问或恢复相关的索赔。
12.1 公司可随时修改、更新、替换或完全重写本协议，恕不另行通知用户。修改一经发布或实施即生效。
12.2 在协议修改后继续使用服务即表示用户接受并同意受修订条款的约束，无论用户是否已审阅或理解这些更改。
12.3 用户有责任定期审查协议条款并了解任何变更或更新。
12.4 如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款仍将完全有效。无效条款应在必要的最少程度上进行修改，以使其有效和可执行，同时保留公司预期的保护措施。
13.1 用户对其使用服务所产生的所有后果、损害、损失、法律索赔、监管行动或其他问题承担全部责任，包括但不限于第三方索赔、知识产权纠纷、隐私侵犯、安全漏洞或业务中断。
13.2 用户同意赔偿、辩护并使公司及其高级职员、董事、员工、承包商、关联公司和合作伙伴免受因用户使用服务或违反本协议而产生的所有索赔、要求、诉讼、损害、成本、费用或责任。
13.3 公司对遵守特定行业法规、数据保护法、可访问性要求或其他法律或监管标准不作任何声明或保证。用户全权负责确保其使用服务符合所有适用的法律和法规。
13.4 用户承认，基于互联网的服务固有地存在安全风险、数据传输问题和其他技术限制，公司无法消除或保证防护。
13.5 本协议代表双方之间完整且专属的理解，并取代所有与本协议标的物相关的先前协议、通信或理解。
13.6 公司未能执行本协议的任何条款，不应构成对该条款的放弃，也不影响公司未来执行该条款的权利。
13.7 未经公司事先书面同意，用户不得转让、转移或委托其在本协议项下的权利或义务。公司可未经用户同意自由转让本协议。
14.1 本协议应受美利坚合众国怀俄明州法律管辖并据其解释，不考虑其冲突法条款或原则。
14.2 因本协议、用户使用服务或双方关系引起或与之相关的任何争议、纠纷、索赔或法律诉讼，均应通过根据美国仲裁协会的规则和程序进行的具有约束力的仲裁独家解决。
14.3 仲裁程序应在怀俄明州进行，仲裁员的裁决应为终局、有约束力且不可上诉。双方放弃任何陪审团审判或法院诉讼的权利。
15.1 通过创建账户、访问服务或使用任何公司系统或平台，用户承认其已仔细阅读、完全理解并自愿同意受本协议所有条款和条件的约束。用户确认其拥有代表其组织签订本协议的法律授权，并且本协议产生具有法律约束力的义务。
用户进一步承认，在同意这些条款之前，已被建议寻求独立的法律咨询，并且理解本协议对公司责任的重大限制以及授予公司的广泛权利。
生效日期：2025年9月15日
Sygeta Corporation
怀俄明州谢里登
美利坚合众国
